Comprar en A Design

TU CUENTA A Design

En A Design puedes hacer tus compras como cliente invitado o registrado.

Registrarse es muy sencillo y tus datos se quedarán guardados en tu cuenta para futuras compras.

Si compras como invitado encontrarás tus datos y los de tu pedido en el correo de confirmación de pedido.

Si deseas eliminar tu cuenta, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente.

MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN DE TU PEDIDO

Ten en cuenta que solo podrás solicitar la modificación o cancelación de tu pedido si no se encuentra en un estado de preparación avanzado.

MI LISTA DE PRODUCTOS

En tu LISTA podrás guardar y tener siempre a mano los artículos que más te gusten.

Para usar esta opción debes ser un cliente registrado.

En tu LISTA puedes guardar los artículos que más te gustan haciendo click en el corazón que encontrarás en cada artículo. Puedes crear una o varias LISTAS e ir modificándolas.

Puedes hacer tu LISTA pública y así poder compartirla a través de un enlace con quien tú consideres a través de la opción "Copiar enlace".

Si finalmente quieres completar la compra tendrás que añadir los artículos a la cesta y continuar con los pasos habituales.

Métodos de pago.

Puedes comprar con total tranquilidad en nuestra web ya que dedicamos un gran esfuerzo en garantizar la seguridad de tus compras y de tus datos.

PROCESO DE VERIFICACIÓN DE PAGO

Debido a la nueva normativa europea PSD2, es posible que sea necesario que realices un paso de verificación cuando pagues con una tarjeta de crédito o débito durante el proceso de compra.

PRECIOS

Los precios online son los mismos que los de las tiendas.

Si existe alguna diferencia entre el precio indicado online y las etiquetas, el precio correcto será el indicado y aceptado en el momento de la compra.

Factura

Puedes solicitar una factura de tu pedido como persona individual o como empresa. Tendrás acceso a la factura a través de tu cuenta una vez se haya enviado el pedido.

Entregas

ENTREGA EN TIENDA

Servicio GRATUITO

Tienes 10 días para recoger el pedido.

Si tu pedido lo retira otra persona en tu lugar, deberá presentar un documento identificativo e indicar el número de pedido.

ENTREGA EN TU DOMICILIO

El coste de envío puede variar en función del tipo de artículo:

Artículos de tamaño estándar: En 1-2 días laborables - 4,99 € / GRATUITO en pedidos superiores a 69,99 €

Artículos de gran tamaño: El coste de envío dependerá del artículo. Este importe no es acumulativo, solo se cobrará una vez el de mayor coste, independientemente de la variedad y unidades compradas. Podrás ver el coste del envío durante el checkout.

Entregas de pedidos de gran volumen con montaje: 60,00 €

* El servicio puede variar dependiendo de las dimensiones de los artículos.

Entrega programada: 1-5 días laborables – 12,99€

*Programa la entrega de tu pedido en las siguientes franjas horarias: 11-13h / 13-15h / 15-17h / 18 - 20h / 20 - 22h. Disponible en Códigos postales seleccionados.

ENTREGAS ESPECIALES

Los gastos de envío de artículos especiales.

Entrega en domicilio - 120,00 € 

Devoluciones

Si has comprado desde nuestra web o App, no es necesario imprimir y adjuntar con tu envío el ticket de compra de tu pedido.

Estas son las opciones para devolver tus artículos:

EN TIENDA

Puedes realizar la devolución en tienda.

Recuerda llevar impreso el ticket de compra o mostrarlo en la pantalla de tu móvil.

Si la devolución es desde Ceuta o Melilla y no puedes hacerla en tienda, contacta con nosotros.

DESDE TU DOMICILIO

Las devoluciones tendrán un coste de 5,95€, que se descontará del importe a devolver.

Además, tenemos otras tarifas de devolución que pueden variar según el artículo, esta cantidad no es acumulable y solo se cobrará una vez el de mayor importe sin tener en cuenta la variedad y unidades devueltas. Podrás ver el coste al solicitar la devolución, tanto si has hecho la compra desde tu usuario o como invitado.

Si has hecho la compra utilizando tu cuenta en nuestra web: inicia sesión con tu usuario y contraseña. Desde el detalle del pedido podrás solicitar la devolución. Un transportista recogerá tu paquete en la dirección que elijas.

Si has hecho la compra como invitado: solicita la devolución desde el enlace que aparece en cualquiera de los emails que te hemos enviado acerca de tu pedido.

Dispones de 30 días desde que recibes el correo electrónico de confirmación de envío de tu pedido para realizar una devolución.

Recuerda que para realizar cualquier devolución es imprescindible el ticket de compra.

Los artículos que devuelves deben estar en las mismas condiciones en las que los has recibido.

Ten en cuenta que los artículos personalizados no se pueden devolver a menos que presenten algún defecto de calidad.

REEMBOLSO

El reembolso se realizará en la misma forma de pago utilizada en tu compra. Si has utilizado más de un método de pago, se reembolsará a ambos métodos proporcionalmente.

Recibirás la confirmación de la devolución por email una vez que esta haya sido realizada. Si han pasado más de 14 días y no tienes el reembolso en tu cuenta, por favor presenta esta confirmación en tu entidad bancaria para agilizar el proceso.

En caso de que no podamos realizar la devolución al método de pago original, te enviaremos un correo electrónico con instrucciones detalladas sobre cómo recibir el reembolso a través de transferencia bancaria.