POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

• Identidad: New Bond Wood Luxury, S.L. (en adelante, "ALLWOOD Design")

• NIF: B16439721

• Dirección Postal: Calle de Jorge Juan, 28, 28001 Madrid, España

• Correo Electrónico de Contacto: info@designallwood.com

• Teléfonos de Contacto: (34) 699 000 287 / (34) 629 301 304 [1, 2]

2. Tipos de Datos que Recopilamos

A través de nuestro sitio web www.designallwood.com y su tienda online, podemos solicitarle y tratar los siguientes datos personales: [1]

• Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y número de teléfono. [1]

• Datos de transacciones y pagos: Detalles sobre los productos adquiridos, método de pago e información de facturación (no almacenamos datos bancarios o de tarjetas de crédito en nuestros servidores; estos se gestionan mediante pasarelas de pago seguras).

• Datos de navegación: Dirección IP, cookies, identificadores de dispositivos y datos sobre su interacción con la página web.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

En ALLWOOD Design tratamos sus datos con las siguientes funciones: [1]

• Gestión de la tienda online: Procesar sus compras, gestionar pedidos, organizar el envío y la entrega de productos de diseño, iluminación, textiles y complementos. [1]

• Atención al cliente: Resolver sus dudas, responder a las solicitudes enviadas a través de nuestros formularios o de canales como WhatsApp, y ofrecer soporte técnico.

• Gestión de proyectos y servicios: Desarrollar los conceptos, reformas integrales, presupuestos y servicios de arquitectura y diseño solicitados por el cliente.

• Obligaciones fiscales y legales: Emitir facturas, gestionar devoluciones, garantías y dar cumplimiento a las leyes vigentes.

• Comunicaciones comerciales: Siempre que nos otorgue su consentimiento expreso, le enviaremos información sobre nuevas colecciones, ofertas, inspiración o novedades de la tienda.

4. Legitimación para el Tratamiento

Tratamos sus datos basándonos en los siguientes fundamentos jurídicos:

• Ejecución de un contrato: Necesario para procesar la compra de productos, la contratación de servicios y el envío de pedidos a su domicilio.

• Consentimiento del interesado: Para responder a consultas web, comunicaciones a través de WhatsApp y para el envío de boletines informativos o publicidad.

• Interés legítimo: Para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y optimizar el rendimiento y la experiencia de navegación.

• Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales, contables y de consumo en el ámbito de las ventas en el comercio electrónico.

5. Plazo de Conservación de los Datos

Sus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades mencionadas:

• Los datos de compras y facturación se mantendrán durante los plazos legales obligatorios (generalmente 6 años conforme al Código de Comercio).

• Los datos de contacto con fines informativos o comerciales se guardarán mientras no revoque su consentimiento o solicite la supresión de los mismos.

6. Destinatarios de los Datos (Cesiones)

ALLWOOD Design no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros sin su consentimiento. No obstante, sus datos podrán compartirse con proveedores de servicios esenciales para el correcto funcionamiento de la plataforma y el negocio:

• Empresas de logística y transporte: Para realizar el envío físico de sus muebles, decoración u objetos adquiridos.

• Pasarelas de pago y entidades bancarias: Para la tramitación segura de los pagos de sus compras.

• Proveedores tecnológicos: Empresas que nos suministran el alojamiento de la web (hosting), herramientas de correo o soporte de sistemas de gestión interna.

• Autoridades u organismos públicos: Cuando lo exija la legislación aplicable o un procedimiento judicial.

7. Derechos del Usuario

Usted tiene pleno control sobre sus datos de carácter personal. De conformidad con el RGPD, puede ejercer los siguientes derechos ante el Responsable del Tratamiento:

• Acceso: Derecho a saber qué datos suyos estamos tratando.

• Rectificación: Derecho a modificar o corregir datos inexactos o incompletos.

• Supresión ("olvido"): Derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

• Oposición: Derecho a oponerse a que tratemos sus datos para un fin concreto (por ejemplo, marketing directo).

• Limitación del tratamiento: Derecho a restringir de forma temporal el uso de sus datos personales bajo circunstancias específicas.

• Portabilidad: Derecho a recibir sus datos en un formato electrónico estructurado para transmitirlos a otra entidad.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Puede enviar una solicitud formal por escrito adjuntando una fotocopia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad a:

• Por correo postal: Calle de Jorge Juan, 28, 28001 Madrid, España.

• Por correo electrónico: info@designallwood.com. [1, 2]

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación directa ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en su sede web oficial: www.aepd.es.

8. Medidas de Seguridad

Nos comprometemos a proteger sus datos personales aplicando las medidas técnicas, organizativas y de seguridad informáticas adecuadas (como el uso de protocolos SSL/TLS para el cifrado de datos en la web) para evitar la pérdida, alteración, robo o accesos no autorizados, garantizando la confidencialidad e integridad de la información.

9. Modificaciones de esta Política

ALLWOOD Design se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios operativos de la tienda online. Le recomendamos consultar este texto periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.

💡 Pasos clave para implementarla en tu web:

1. Crea la página de destino: Añade un enlace estático en el footer (pie de página) de tu web que se llame "Política de Privacidad" y que redirija al texto completo.

2. Casillas de verificación (Checkboxes): En todos tus formularios de contacto, registro de usuario y en la pantalla de pago (checkout), debes incluir una casilla obligatoria desmarcada por defecto con un texto similar a: "Acepto la Política de Privacidad", enlazando directamente este documento.